
NOTILABORALES

Por: Angie Bueno Camen
Analista de Apoyo Administrativo
CONOCE EL CENTRO DE RELEVO PARA PERSONAS EN CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD AUDITIVA
El Ministerio de TecnologÃas de la Información y las Comunicaciones en convenio con la Federación Nacional de Sordos de Colombia FENASCOL, lleva a cabo el proyecto Centro de Relevo, TelefonÃa Accesible para personas en condición de discapacidad auditiva el cual permite a esta población acceder a la información y a las comunicaciones, haciendo uso de nuevas tecnologÃas de manera autónoma y con derechos.
Este servicio tiene cobertura nacional, lo que permite la inclusión de población en condición de discapacidad auditiva de diferentes regiones del paÃs y el uso de tecnologÃas diseñadas para su beneficio.
Este proyecto le permite a esta población comunicarse con oyentes, en tiempo real.
Se trata de una herramienta, gratuita, creada para que la población en condición de discapacidad auditiva pueda acceder, desde un dispositivo móvil con conexión a internet, a un intérprete en lÃnea cuando requiera hacer diligencias de manera personal y lograr asà una comunicación fluida en el punto de atención. Para ello, el usuario agenda su cita con 15 minutos de anticipación a través de la plataforma y, una vez en el lugar, se conecta al sistema para que el intérprete entre en acción durante un espacio de media hora, aunque el tiempo puede ser mayor si la situación lo amerita.
Pero además de ser un call center, el Centro de Relevo cuenta con una herramienta de apropiación de TIC en la que los usuarios pueden acceder a más de 80 videos que fomentan el uso inclusivo de las nuevas tecnologÃas y a un diccionario digital que les permite consultar la definición y los contextos en los que se usan ciertas expresiones de la lengua de señas colombiana.
