Siempre se pretende crear una web o app para ofrecer servicios, todo con el afán de tener esa famosa disponibilidad 24/7, tan valiosa en una cotización que siempre genera ventajas frente a un establecimiento físico con horario limitado. Y más que todo si a un local solo acuden cierto número de personas al día, pero nada le gana a la posibilidad de miles de visitas dentro de una web propia, una red social o a través de motores de búsqueda.

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Ahora, como ejemplo y para abordar el tema, tomaremos el sector belleza y lo que sería una app de productos cosméticos. Retomando la situación actual de aislamiento social, nadie se quiere maquillar pues todos están en casa, pero tampoco podemos luchar con ese porcentaje de la población que tiene un auto cuidado. Con todos los locales cerrados y con la baja probabilidad de que vuelvan a generar ingresos en el corto plazo, no podemos dejar que el negocio muera y por ello pasaremos este negocio a una app o web.

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Sí, es posible que con un perfil en Instagram sea suficiente para iniciar, pero todos ignoran la cantidad de datos de los cuales se pierde nuestro negocio… y a eso vamos. Generando una cantidad de visitas recurrentes de los posibles clientes y habilitando opciones del administrador para hacer sorteos dentro del sitio web o la app, entonces nos abrimos a unos datos recurrentes diarios que no son fáciles de captar en un local físico y que son limitados en una red social. Se pueden generar muchos indicadores dependiendo de la necesidad, pero los básicos para la toma de decisión podrían ser los siguientes:

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Hora o fecha de visitas: Ayudando a determinar ese horario en que en realidad el cliente requiere nuestra atención. Puede variar, pero siempre lo tendremos presente.

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Productos y categorías más vistas: Con este indicador podremos saber qué productos despiertan el interés de nuestros clientes para el cual podremos disminuir o aumentar inventario y con las categorías que tipos de productos se ofrecerán con el tiempo.