Valezka Quintero
Gerente Sucursal Perú
El esquema de trabajo híbrido
El 31 de diciembre 2021 el Poder Ejecutivo del Gobierno Peruano mediante el Decreto de Urgencia N.º 115-2021 dispuso ampliar la vigencia del trabajo remoto, como una medida para prevenir efectos de una potencial tercera ola del COVID-19 y proteger así la salud de los trabajadores.
Actualmente, en el Perú se identifican dos modalidades de trabajo “virtual”, el teletrabajo y el trabajo remoto. El primero había sido implementado tiempo atrás como un mecanismo que surge de un acuerdo entre las partes (empleado y empleador) y donde el empleador paga una compensación al empleado por los gastos en los que pudiera incurrir con ocasión del trabajo remoto. El segundo, nació como resultado de la pandemia del año 2020 y como una medida transitoria, que permitió a las empresas aplicar el trabajo remoto de manera unilateral y sin el reconocimiento de las compensaciones mencionadas.
En general, estas modalidades de trabajo han cobrado mayor fuerza en los últimos años y se han visto aplicadas de forma global por millones de compañías en el mundo, que han encontrado esquemas híbridos donde la empresa redujo costos fijos de operación y el empleado obtuvo una mayor flexibilidad con ahorros de tiempos de transporte y de alimentación, que le permiten una mejor organización y el poder encontrar balance y equilibrio en los aspectos personales y laborales.
Claramente, estas modalidades de trabajo llegaron para quedarse, sin embargo, se han presentado diferentes posiciones frente a sus bondades. Un estudio realizado entre abril de 2019 y agosto de 2020 por la revista The Economist con 10.000 empleados de empresas asiáticas, encontró una disminución del 20% de la productividad. El estudio reveló que, a pesar de que los trabajadores tenían diariamente jornadas que excedían los horarios laborales, su productividad disminuía por cuanto pasaban más tiempo atendiendo reuniones, que efectivamente generando valor. Es importante señalar que el estudio se realizó durante la pandemia, cuando se aplicaron las medidas de teletrabajo de manera repentina y forzada, donde en muchas ocasiones los trabajadores no gozaban de condiciones adecuadas para ejecutar su trabajo de esta manera.
Otra encuesta realizada por la empresa de soluciones de seguridad informática Twingate a 1000 empleados, dio como resultado que el 45% de los empleados afirmó haber asistido a más reuniones durante la pandemia que cuando trabajaba en la oficina. En general, se ha identificado un concepto de fatiga de las llamadas, dado que se ha indicado que las reuniones virtuales exigen un mayor grado de energía que una sesión convencional en oficina, sobre todo cuando la comunicación es compleja o se siente tensa.
Por su parte, el Grupo de Estudio WFH Reseach en informe de principios del año 2022 indicó que para los últimos 6 meses del 2021 la productividad de los teletrabajadores aumentó de forma exponencial y los profesionales que trabajan en remoto serían hasta un 3% más eficientes que a principios de 2021. Los autores de la investigación atribuyen esta mejora a la inversión en herramientas más adecuadas para desempeñar las funciones profesionales en casa, la formación y la adaptación a esta nueva realidad. Igualmente, el estudio mostró que los trabajadores que probaron el teletrabajo prefieren más un modelo híbrido.
El último estudio realizado por WHF Research en Estados Unidos muestra como los empleados y empleadores están confluyendo hacia un esquema híbrido, así como se destacan los mayores beneficios del teletrabajo orientados a los ahorros en transporte y comida y la flexibilidad de los horarios, así como los beneficios del trabajo en oficina: el trabajo colaborativo y la socialización.
The hybrid work scheme
On December 31, 2021, the Executive Branch of the Peruvian Government, through Emergency Decree No. 115-2021, ordered to extend the validity of remote work, as a measure to prevent the effects of a potential third wave of Covid -19 and thus protect the health of workers. workers.
Currently in Peru, two forms of "virtual" work are identified: teleworking and remote work. The first had been implemented some time ago as a mechanism that arises from an agreement between the parties (employee and employer) and where the employer pays compensation to the employee for the expenses that he may incur due to remote work. The second was born as a result of the 2020 pandemic and as a transitory measure, which allowed companies to apply remote work unilaterally and without recognizing the aforementioned compensations.
In general, these work modalities have gained strength in recent years and have been applied globally by millions of companies in the world, which have found hybrid schemes where the company reduced fixed operating costs and the employee obtained greater flexibility with savings in transportation and food times, which allow a better organization and the ability to find balance and balance in personal and work aspects.
Clearly these work modalities are here to stay, however, different positions have been presented regarding their benefits. A study carried out between April 2019 and August 2020 by The Economist magazine with 10,000 employees of Asian companies, found a 20% decrease in productivity. The study revealed that, even though workers had daily shifts that exceeded working hours, their productivity decreased because they spent more time attending meetings, rather than generating value. It is important to point out that the study was carried out during the pandemic, when teleworking measures were applied in a sudden and forced manner, where on many occasions the workers did not enjoy adequate conditions to carry out their work in this way.
Another survey of 1,000 employees conducted by IT security solutions company Twingate found that 45% of employees said they attended more meetings during the pandemic than when working in the office. In general, a concept of call fatigue has been identified, since it has been indicated that virtual meetings require a higher degree of energy than a conventional office session, especially when communication is complex or feels tense.
For its part, the WFH Research Study Group in a report from the beginning of the year 2022 indicated that for the last 6 months of 2021 the productivity of teleworkers increased exponentially and professionals who work remotely would be up to 3% more efficient than those who work remotely. early 2021. The authors of the research attribute this improvement to investment in more appropriate tools to perform professional functions at home, training and adaptation to this new reality. Likewise, the study showed that workers who tried telecommuting prefer a hybrid model more.
The latest study carried out by WHF Research in the United States shows how employees and employers are converging towards a hybrid scheme, as well as highlighting the greatest benefits of teleworking oriented to savings in transportation and food and the flexibility of schedules, as well as the benefits of office work: collaborative work and socialization.
